Ans：舊機回收過程全程免費,但若寄出設備不符合訂單規格,或非訂單申請之設備，裝置無法正常使用及檢測、山寨機、高仿機、遺失模式、帳號未解除、非法來源、個人資料提供不實或不完整等原因,回程運費需由客戶負擔(如:寄錯 包裹一衣服...等)

回收前必須將產品自行完成產品內資料及數據備份，並清除資料還原初始值，檢測中心無提供備份、保留或轉移資料之責任。但就資料刪除安全性，本檢測中心使用iMT 軍規資料刪除 ISO2700 清理步驟。細節請參考  這裡。

Ans：申請資料錯誤時，歡迎透過客服聊聊詢問，亦可以撥打免費電話：0800-866-711。

Ans：需年滿（含）18歲，未滿18歲需請家人協助申請。

Ans：如因寄送過程損傷由US3C負責，但必須依照包裝規範，規範如下： 包裝過程全程錄影 以氣泡紙將商品本體完整包附兩層以上 裝至用紙箱並且確保商品不會晃動 將紙箱封箱並且確認商品於紙箱中不會晃動。 依照所選寄送方式寄送

Ans： 商品型號不在網頁估價清單裡。 您的裝置有不能正常開機運作之狀況，這邊將無法協助進行檢測與提供回收服務，如無法開機、充電孔壞掉、SIM卡(槽)壞掉、無法觸控等。 另外沒有NCC、裝置進水、無法解除之帳號、無法傳輸檢測資料，這邊也將無法協助進行檢測與提供回收服務，感謝您。